مجالات الحلول
ستة مجالات. بنية واحدة.
معظم مشكلات البنية التحتية لا تقع داخل مجال بعينه، بل في الفواصل بينها: الكابل الذي لم يُختبَر قط، والكاميرا التي لا يراقبها أحد، والترخيص الذي انتهت صلاحيته بينما يتجادل ثلاثة مورّدين حول مسؤوليته. تغطّي UBM المجالات الستة كلها، فلا تبقى فواصل مُختلَف عليها.
الفهرس
ما الذي يقع في كل مجال
افتح أي سطر لترى نطاقه والمورّدين الذين يقف عليهم.
-
الأجهزة
أجهزة لبيئة العمل ومراكز البيانات، مُواصَفة بحسب المهمة.
أسطول الحواسيب المحمولة قرار لخمس سنوات، وخزانة الخوادم قرار لسبع. نحدّد المواصفة وفق عبء التشغيل وشروط الضمان والأشخاص الذين سيفتحون البلاغ فعلاً. ثم نبقى مسؤولين عمّا بعناه.
النطاق
- حوسبة بيئة العمل
- الخوادم وأنظمة التخزين
- محطات العمل والأجهزة المتخصّصة
- الطباعة والمسح الضوئي
شركاء التقنية
- Lenovo
- HP
- Dell
- Huawei
- QNAP
- Synology
- Epson
-
الشبكات
شبكات مبنية من الطرف إلى المركز.
معظم أعطال الشبكات أعطال مادية. نركّب البنية السلبية ونُنهي أطرافها ونعتمد كل وصلة باختبار ونسلّم النتائج. ثم نشغّل الطبقة الفعّالة فوق بنية يمكننا إثباتها، لا بنية ورثناها.
النطاق
- التبديل والتوجيه
- الشبكات اللاسلكية للمؤسسات
- إدارة الشبكة والاتصال الطرفي
- الكابلات النحاسية المهيكلة والألياف
- الاختبار والتوثيق
شركاء التقنية
- Ruijie
- Cisco
- Huawei
- Netgear
- Norden
- Opterna
-
البرمجيات
برمجيات تُبسّط التعاون والاتصال وإدارة المحتوى.
الترخيص هو الجزء السهل. القيمة في التنفيذ، وفي التوافق مع القائم فعلاً، وفي وجود من تتصل به حين يتوقّف العمل في الرابعة والأربعين دقيقة من عصر الخميس.
النطاق
- اتصالات الأعمال
- الإنتاجية والمحتوى
- الأنظمة الافتراضية واستمرارية العمل
- وضع التراخيص والتجديدات
شركاء التقنية
- 3CX
- Microsoft
- Adobe
- Exclaimer
- AutoCAD
- Veeam
- Proxmox
-
الأمن
الأمن المادي والرقمي ضمن منظومة واحدة لإدارة المخاطر.
الكاميرا التي لا يراقبها أحد وبرنامج حماية الأجهزة الذي لا يقرأ تنبيهاته أحد مشكلة واحدة بثوبين. الأمن المادي والرقمي منظومة مخاطر واحدة، بمسار تصعيد واحد ومالك مسمّى. وإلا فهو ديكور.
النطاق
- الفيديو والأمن المادي
- حماية الأجهزة الطرفية والشبكة
- تشغيل المنظومة
- الأدلة والتدقيق
شركاء التقنية
- Hikvision
- Dahua
- Digifort
- Kaspersky
- Fortinet
-
الذكاء الاصطناعي
يصبح الذكاء الاصطناعي ذا قيمة حين يقوم على بنية تحتية آمنة.
السؤال المهم ليس النموذج أبداً. السؤال هو أين تقع البيانات، ومن يحق له الاطلاع عليها، وماذا يحدث للإجابة، وهل يستطيع أحد شرح السلسلة كاملة لمدقّق بعد ثمانية عشر شهراً.
النطاق
- تقييم الجاهزية وحالات الاستخدام
- بنية تحتية آمنة وأسس للبيانات
- مساعدات معرفية للمؤسسة
- معالجة المستندات وأتمتة المسارات
- تحليلات الرؤية الحاسوبية
شركاء التقنية
لا يقوم هذا المجال على خط منتجات لطرف ثالث. ينفّذه مهندسونا على بنية تحتية تُورَّد عبر المجالات الخمسة الأخرى.
-
الخدمات
الخدمات هي ما يجعل كل منتج خاضعاً للمساءلة طوال دورة حياته.
المنتجات لحظة. الخدمات هي العلاقة، والسبب في أن تكون السنة الثانية أفضل من الأولى بدل أن تكون أسوأ بهدوء.
النطاق
- التخطيط
- التوريد
- التنفيذ
- التشغيل
- الصيانة
- التخلّص الآمن
شركاء التقنية
لا يقوم هذا المجال على خط منتجات لطرف ثالث. ينفّذه مهندسونا على بنية تحتية تُورَّد عبر المجالات الخمسة الأخرى.
كيف تتجمّع
أربع نتائج، ستة مجالات
المجالات هي طريقة تنظيم العمل. أما هذه الأربع فهي ما تشتريه المؤسسة فعلياً.
من أين تبدأ
إن كانت هذه هي الجملة التي تكرّرها
لا يأتي أحد طالباً «مجال حلول». يأتي بمشكلة قائمة منذ شهور.
-
«يُسلَّم المبنى بعد خمسة أشهر ولا تزال مخططات الأنظمة منخفضة الجهد قيد التنسيق.»
ابدأ من هنا
بنية سلبية ومسارات حماية ومخططات خزائن يُتفق عليها قبل التمديد الأول، إضافة إلى مواقع الكاميرات وأنظمة الدخول التي تتأخر دائماً.
الشبكات -
«تنقطع الشبكة اللاسلكية في المواضع الثلاثة نفسها ولا أحد يعرف السبب.»
ابدأ من هنا
مسح ميداني بدل التخمين، ثم وصلات مُعتمَدة باختبار وتهيئة متحكّم يمكنك الاطلاع عليها.
الشبكات -
«لدينا كاميرات وجدار حماية ولوحة مكافحة فيروسات، ولا يوجد شخص واحد مسؤول عن أيٍّ منها.»
ابدأ من هنا
بنية أمنية واحدة تجمع الجانب المادي والرقمي، بمصفوفة تصعيد يُتفق عليها قبل الحادث التالي.
الأمن -
«سأل مجلس الإدارة عن خطتنا للذكاء الاصطناعي ولا نملك إجابة صادقة.»
ابدأ من هنا
الجاهزية أولاً: أين تقع البيانات، ومن يحق له الاطلاع عليها، وأي حالتَي استخدام ستُلغيان عملاً فعلياً.
الذكاء الاصطناعي -
«كل شيء يعمل، لكن خمسة مورّدين يملك كلٌّ منهم جزءاً، ولا أحد يردّ يوم الخميس.»
ابدأ من هنا
اتفاقية واحدة، وجهات اتصال مسمّاة، وأهداف استجابة متفق عليها، وتقرير شهري يقرأه أحد فعلاً.
الخدمات
أخبرنا أي طبقة تسبّب لك الألم.
سيطّلع أحد مهندسينا على البيئة القائمة لديك قبل أن يكتب أحد أي عرض.